Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a info@lunelababy.com indicando tu número de pedido; te responderemos con las instrucciones de devolución.
- El producto debe devolverse en buen estado, con todos sus accesorios. Por motivos de higiene, te recomendamos no usarlo si piensas devolverlo.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con tu pedido.
- Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, con el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de su envío.
Productos defectuosos y garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si tu producto llega dañado o deja de funcionar, escríbenos con una foto o un vídeo y te ofreceremos su reparación, sustitución o reembolso sin coste para ti.